Content Marketing

Content Marketing คืออะไร

Content Marketing คืออะไร

Content Marketing คืออะไร ? คำถามนี้เป็นคำถามที่ผมได้ยินบ่อยๆ เมื่อมีคนมาขอคำปรึกษาผมเมื่อกำลังจะเริ่มทำ Online Marketing และการทำ Content Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ผมแนะนำให้นักการตลาดหรือนักธุรกิจมือใหม่ต้องทำเป็นอันดับต้นๆ อีกด้วย เพราะมันจะช่วยเราได้หลายสิ่งหลายอย่างมากกว่าการระดมเงินไปยิงโฆษณาตูมๆ โดยไม่ได้คำนึงถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง และผลลัพธ์ก็คือ กำไรลดลงหรือขาดทุด ที่จะเป็นผลกระทบที่ตามมา เพื่อเป็นการป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ การทำ Content Marketing จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลย

คอร์ส Content Mastery Online
คอนเทนต์หยุดนิ้ว บิ้วท์อารมณ์ลูกค้า

คอร์สเรียนออนไลน์สอนเทคนิคและวิธีการต่างๆเพื่อเอาชนะใจลูกค้า สำหรับผู้ที่ต้องการทำ Content Marketing ให้ได้ยอดขาย

Content Marketing คืออะไร ?

Content Marketing คือ สิ่งที่บ่งบอกความเป็นตัวตนของเรา

ยกตัวอย่างเช่น Kaidee.com ที่ทำโฆษณาการตลาดผ่านทุกช่องทาง  แต่ที่เรารู้จักแบรนด์นี้กันก็มาจาก TVC (โฆษณาทางโทรทัศน์)  แม้ว่าจะเปลี่ยนชื่อมาหลายครั้ง ตั้งแต่เปิดตลาดใหม่ๆในชื่อ OLX  จนมาลงตัวในชื่อ ขายดีดอทคอม  ก็เพราะเน้นตลาดล่างเพื่อหาสมาชิก โดยสมาชิกได้สิทธิ์โพสต์ขายของได้ทุกประเภท

Content Marketing คืออะไร

โฆษณาตัวที่ผู้เขียนจำได้คือ  “มีอะไรในบ้านที่ไม่ใช้ เอามาขายที่ขายดีดอทคอม” สปอตนี้เล่าเรื่องราวของพ่อบ้านที่นำคอมพิวเตอร์และของใช้ของลูกที่ไม่ได้ใช้แล้ว  ต้องการนำมาเปลี่ยนขายเป็นเงิน   ทำให้คนตื่นเต้นสนใจว่ามีตลาดมือสองที่อยู่บนอินเตอร์เน็ต โดยที่เราอัพรูปและใส่รายละเอียด  ตกลงกับผู้ซื้อเอง

แม้จะมีความเสี่ยงว่าจะได้รับของที่คุณภาพดีหรือไม่  แต่ตลาดมือสองเป็นเรื่องของดวงอยู่แล้ว  คนซื้อต้องมีวิจารณญาณ  โดยส่วนตัวแล้วผู้เขียนเจอทั้งผู้ขายและผู้ซื้อที่ซื่อสัตย์จึงรู้สึกว่าบริการของขายดีดอทคอมนั้นตอบโจทย์

ตรงนี้เป็น คอนเทนต์ ของเว็บไซต์ขายดีดอทคอม  คือ  “นำเสนอเรื่องราวของคนที่ต้องการขายของมือสอง”  โดยที่เขาเลือกเล่าผ่านช่องทางโทรทัศน์

Content Marketing คือ คำอธิบายคุณค่าของแบรนด์

Content Marketing คืออะไร

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ ไทยประกันชีวิต  พอพูดชื่อปุ๊บ.. คุณจะนึกออกว่าเคยดูโฆษณาที่ฟิล์มดำๆเน้นเล่าเรื่องเราออกดราม่า  โดยที่ไม่บอกตรงๆ ว่าขายประกันอยู่นะ  แต่เป็นการสร้างบรรยาการให้คุณรู้สึกว่าชีวิตมีค่า  นี่คือตัวอย่างของคอนเทนต์ที่ดี


Content Marketing คือ ความน่าสนใจ สร้างยอดขายได้

Content Marketing คืออะไร

ยกตัวอย่างจากประสบการณ์ตรงที่รับงานเป็นที่ปรึกษาการตลาดให้กับเกสท์เฮ้าท์แห่งหนึ่งที่ภูเก็ต  เริ่มต้นเป็นโจทย์หนักมากว่าเราจะทำให้เกสต์เฮ้าท์ซึ่งเป็นห้องแถว ให้เป็นที่รู้จักได้อย่างไร จึงได้โทรศัพท์ไปคุยกับเจ้าของเกสท์เฮ้าท์โดยตรง พูดคุยกันกว่าครึ่งชั่วโมงเพื่อหาให้เจอว่าเกสท์เฮ้าท์มีจุดเด่นกว่าโรงแรมอย่างไรบ้าง  เจ้าของเล่าว่าแรงบันดาลใจที่ออกจากงานประจำมาเปิดคือ รักการท่องเที่ยวแบบสะพายกระเป๋าเที่ยวเพราะเคยไปเจอเกสท์เฮ้าท์ที่บาหลีแล้วชอบ  

ผู้เขียนมั่นใจเลยว่าการตลาดออนไลน์ครั้งนี้ยังไงก็รอด เพราะ Passion ของเจ้าของ  ทำให้ผู้เขียนมั่นใจว่าเกสท์เฮ้าท์ต้องไม่ตายไปจากเกาะภูเก็ต แต่เราต้องช่วยกันทำให้เป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวไทยมากขึ้น

สิ่งที่เกสท์เฮ้าท์แตกต่างจากโรงแรมคือความเป็นกันเองแบบบ้าน  คุณสามารถไปเที่ยวและเดินกลับมาพักที่บ้านเพื่อให้เจ้าของท้องถิ่นจริงๆ ช่วยวางแผน  ซึ่งการไม่มีแผนมาก่อนนั่นเป็นเสน่ห์ที่มากกว่าทัวร์  หากเราไปกับทัวร์นั้นเราจะทราบอยู่แล้วว่าจะเจออะไรบ้าง  แต่แบ็คแพ็คนั้นจะต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้า  ซึ่งจะเป็นความประทับใจสูงสุดของการเที่ยว ณ ที่นั้น

ผู้เขียนให้เจ้าของเล่าว่าภูเก็ตมีอะไรน่าเที่ยวมาก และในฐานะเจ้าของเกสท์เฮ้าท์จะแนะนำคนที่มาเที่ยวภูเก็ตเป็นครั้งแรกได้อย่างไรบ้าง  และนำตรงนี้มาปรับเป็นแผนการตลาดออนไลน์  ท่ามกลางทัวร์จีนที่ลงเต็มภูเก็ตคาดว่ากว่าจะมีแขกไทยมาพักน่าจะเกิน 1 เดือน แขกชุดแรกเข้าพักใน 20 วัน หลังเร่งทำการตลาดออนไลน์  ทางเราถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี  และอยากให้มีเกสท์เฮ้าท์น่ารักเป็นตัวเลือกให้นักท่องเที่ยวคู่กับจังหวัดภูเก็ต


เมื่อเราสร้างบริษัทของเราขึ้นมาด้วยความตั้งใจ ดังนั้นสิ่งที่เรารู้ สิ่งที่เราคิด ย่อมเป็นสิ่งที่เราควรเอาออกมานำเสนอให้กลุ่มลูกค้าของเราได้รับรู้ถึงความตั้งใจของเรา และ จุดเด่นของสินค้าของเรา ให้ได้มากที่สุด เพื่อที่กลุ่มลูกค้าจะได้รับรู้ เข้าใจ และเลือกซื้อเลือกใช้สินค้าของเรา ผ่าน Content ที่เราสร้าง

สิ่งสำคัญที่จะขาดไปไม่ได้เลยคือการเรียนรู้และฝึกฝน ในการทำ Content Marketing ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และโดนใจกลุ่มลูกค้าของเราได้ Admin ขอเป็นกำลังใจให้เพื่อนๆทุกคนประสบความสำเร็จในการทำธุรกจอย่างยั่งยืนทุกคนนะครับ

คอร์ส Content Mastery Online
คอนเทนต์หยุดนิ้ว บิ้วท์อารมณ์ลูกค้า

คอร์สเรียนออนไลน์สอนเทคนิคและวิธีการต่างๆเพื่อเอาชนะใจลูกค้า สำหรับผู้ที่ต้องการทำ Content Marketing ให้ได้ยอดขาย


ติดตามบทความและข่าวสารของเราได้ที่

https://www.toward-goal.com

https://www.youtube.com/towardthegoal/

https://www.facebook.com/towardthegoal/

นพดล เจริญทรัพยานันต์