กฎ 80:20 ทำน้อยได้มาก ประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ


ขอขอบพระคุณ Sponsor ของเรา
Revu Micro Influencer Marketing Revu Micro Influencer Marketing

กฎ 80:20 ทำน้อยได้มาก ประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ

กฎ 80:20 ทำน้อยได้มาก ประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ

ในการทำธุรกิจหากเรามีข้อจำกัดในเรื่องเงินทุนและแรงงาน เราควรหาจุดที่ลงทุนไปแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด กฎ 80:20 หรือหลักการพาเรโต เป็นหลักแนะให้ทำน้อยแต่ได้มากจึงตอบโจทย์สำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องการยืนหยัดและมองหากลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าว

กฎ 80:20 ทำน้อยได้มาก ประยุกต์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ


กฎ 80:20 หรือ หลักการพาเรโต (Pareto Principle) ถูกคิดค้นโดย วิลเฟรโด พาเรโต นักเศรษฐศาสตร์ ชาวอิตาลี เป็นหลักการที่อธิบายถึง ผลลัพธ์ 80% เกิดจาก ตัวแปรเพียง 20% ตัวอย่างเช่น 80% ของยอดขาย มาจาก ลูกค้า 20% ถึงแม้จะเป็นเพียงกลุ่มเล็กๆ แต่ถ้าเราลองมองภาพลูกค้ารายใหญ่ที่มีกำลังซื้อสูง จำนวนคนในกลุ่มนี้ก็ไม่ได้มีมากนักและถ้ามองกลับมาที่ธุรกิจเรานอกจากตัวอย่างที่ยกมาแล้ว มีเรื่องไหนอีกบ้างที่เราสามารถเอามาประยุกต์และมองให้เห็นภาพในมุมเดียวกัน

ดังนั้นในวันนี้เรามีตัวอย่างของการประยุกต์ใช้ กฎ 80:20 ของพาเรโต ในเชิงธุรกิจมาอธิบายให้เข้าใจมากขึ้นครับ


1.ใช้กฎ 80:20 เพื่อจัดกลุ่มลูกค้า

หาก 80% ของยอดขายในธุรกิจคุณมาจากลูกค้ารายใหญ่ 20% ลูกค้ากลุ่มนี้ควรได้รับบริการที่แตกต่างจากลูกค้าทั่วไป ตัวอย่างเช่น การแบ่งลูกค้าเป็น กลุ่ม Silver , Gold , Platinum เพื่อเสนอโปรโมชั่นที่สอดรับกับกลุ่มลูกค้า เช่น เครดิตเทอมที่ต่างกัน สิทธิพิเศษที่ต่างกัน เป็นต้น

2. ใช้กฎ 80:20 กับพนักงานขาย

ถ้ายอดขายของธุรกิจคุณ 80% มาจากท็อบเซลล์ 20% ดังนั้นการรักษาคนกลุ่มนี้ไว้ก็เป็นส่วนสำคัญ นอกจากค่าคอมมิชชั่นที่เขาควรได้รับแล้ว การชื่นชมหรือการแสดงให้เห็นว่าเขาได้เป็นที่ยอมรับหรือเป็นบุคคลที่มีคุณค่าขององค์กรเป็นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน เช่น ตำแหน่ง Top sales ประจำเดือน หรือการจัดงานสังสรรค์ระหว่างพนักงานขาย นอกจากจะเป็นการกระตุ้นความสัมพันธ์แล้วก็เป็นเวทีหนึ่งที่เกิดการแลกเปลี่ยนเทคนิคระหว่างกันของนักขายได้เช่นกัน


3. ใช้กฎ 80:20 เพื่อจัดกลุ่มสินค้า

ยอดขาย 80% มากจากกลุ่มสินค้า 20% นั่นหมายความว่าเราควรโฟกัสสินค้าในกลุ่มๆ นี้เป็นพิเศษ เพราะเป็นสินค้ากลุ่มที่สำคัญมาก จึงเป็นตัวแปรสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ เช่น หากคุณมีสินค้าในร้านจำนวนมาก แต่สินค้า A เป็นสินค้าที่ขายดีที่สุดในร้าน ซึ่งสินค้ากลุ่มนี้จัดอยู่ในจำนวน 20% ของสินค้าทั้งหมด ดังนั้นการวางสินค้า A และสต๊อกสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการถือเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องคำนึงและเตรียมรับมือ

4. ใช้กฎ 80:20 เพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้า

ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณที่มีเรื่องร้องเรียนเข้ามา ปัญหาที่ควรแก้ไขมากที่สุดคือ ปัญหาที่มีผลกระทบกับรายได้ 80% ของธุรกิจคุณ หรือหากธุรกิจของคุณตกอยู่ในภาวะที่มีข้อจำกัดในเรื่องของต้นทุนและแรงงานที่จำกัด ให้คุณเลือกจัดการปัญหาที่เป็น 20% แต่ใน 20% นี้ ควรเป็นปัญหาที่แก้ไขแล้วส่งผลดีต่อยอดขาย 80% เพราะคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีโดยที่ไม่ต้องลงแรงและลงทุนเยอะ


ติดตามบทความและข่าวสารของเราได้ที่

https://www.toward-goal.com

https://www.youtube.com/towardthegoal/

https://www.facebook.com/towardthegoal/

นพดล เจริญทรัพยานันต์