คอนเทนต์ขายของ ต้องเข้าใจลูกค้าด้วย Need และ Want

เข้าใจลูกค้าด้วย Need และ Want

ดู VDO จะเข้าใจได้ง่ายกว่าอ่าน นะจ๊ะ


 

หัวใจของการทำธุรกิจ คือ การทำการตลาด

หัวใจของการทำการตลาด คือ การเข้าใจลูกค้า

การที่เราจะเข้าใจลูกค้าได้นั้น เราจำเป็นที่จะต้องรู้ถึง ความต้องการ ของลูกค้าให้ได้ และเมื่อพูดถึงความต้องการ ก็จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทด้วยกันนั้นก็คือ Need และ Want ถ้าเราสามารถแบ่งแยกความต้องการ 2 ประเภทนี้ได้อย่างชัดเจน มันจะช่วยให้เราสามารถคิดเนื้อหาที่เราจะทำ Content ได้มากมาย และ ยังกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย

Need

ความต้องการด้านเหตุผลพื้นฐาน โดยจะขาดไม่ได้สำหรับสินค้านั้นๆเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์


ตัวอย่าง

คนดื่มกาแฟ เพื่อแก้ง่วง

คนขับรถ เพื่อความสะดวกสบายในการเดินทาง

คนใช้ Smart Phone เพื่อความคุ่มค่า

Want

ความต้องการที่เป็นส่วนเสริม ที่จะช่วยเพิ่มเติมบางสิ่งบางอย่าง ให้เขามีความพิเศษมากขึ้น


ตัวอย่าง

คนดื่ม Starbuck เพราะอยากดูดีในสายตาผู้อื่น

คนขับรถสปอร์ต เพื่อความเท่และความสนุกในการขับ

คนใช้ iPhone เพื่อความหรู ดูดี ทันสมัย

ตัวอย่าง คอนเทนต์ขายของ โดยใช้ Need และ Want

Need

คอนเทนต์ขายของ
คอนเทนต์ขายของ

Want

คอนเทนต์ขายของ
คอนเทนต์ขายของ

จากตัวอย่างเราจะเห็นได้ว่า การใช้ความต้องการระดับ Want เป็นตัวนำในการทำ Content หรือ โฆษณา จะทำให้สินค้าของเราดูโดดเด่นมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้สินค้าของเราไปเปิดใจกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และเป็นต่อคู่แข่งที่ยังทำ Content หรือ โฆษณา แบบเดิมๆที่ใส่แต่ข้อมูลที่เป็นความต้องการระดับ Need อีกด้วย


วิธีหาลูกค้า และ สร้างคอนเทนต์ ด้วย F.A.B.

อ่านต่อ บทที่ 2


ติดตามบทความและข่าวสารของเราได้ที่

https://www.toward-goal.com

https://www.youtube.com/towardthegoal/

https://www.facebook.com/towardthegoal/

นพดล เจริญทรัพยานันต์